Tándem Gastronómico en cumplimiento con la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE) y de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos española, garantiza la total privacidad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Todos los datos enviados a través de los formularios que figuran en nuestra web, forman parte de una base de datos propiedad de Tándem Gastronómico. protegida y registrada en la AGPD de acuerdo a dichas leyes.
Aprovechamos para recordarle que Tándem Gastronómico no vende o comparte con ninguna entidad u organización los datos que nuestros usuarios nos han facilitado. Estos datos sólo podrán ser usados con la finalidad de gestionar el funcionamiento del Sitio y para proporcionar los servicios que el usuario haya solicitado y autorizado así como de ofrecerle comunicados informativos o de otra naturaleza que consideramos sean de su interés. Los campos indicados como obligatorios son imprescindibles para poder realizar la reserva solicitada.
Usted puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos, así como expresar su deseo de no querer recibir información de nuestra empresa, comunicándolo a la siguiente dirección de correo electrónico: info@tandemgastronomico.com
Condiciones de la reserva
La realización de la reserva supone la aceptación y conformidad por parte del cliente de estas condiciones.
Las reservas serán gestionadas a partir del nombre comercial Tándem Gastronómico.
Su denominación social es: CARRIZO NAVARRO, GERMÁN ANTONIO.
Su CIF/NIF/NIE es: 29219396N.
Su domicilio social está en: CALLE DOCTOR SERRANO 4 BAJO DERECHA 46006 VALENCIA.
La reserva da derecho a asistir al curos/taller en la fecha, hora y número de asistentes indicados en la misma.
Para poder ejecutar la reserva es imprescindible la presentación del código de reserva el día de la misma, y que dicho código sea validado por el personal de Tándem Gastronómico.
En caso de no presentarse el día y hora indicados se considerará la cantidad satisfecha como pago de la reserva, como indemnización por el incumplimiento de la misma, quedando dicha cantidad aplicada al pago de dicha indemnización.
No se aceptarán devoluciones, ni cancelaciones, ni anulaciones, salvo comunicación expresa y por escrito en tal sentido por parte de Tándem Gastronómico y dentro de los plazos establecidos para ello.
Se aceptarán modificaciones sólo en los siguientes casos y siempre con mínimo 3 DÍAS de antelación a la reserva inicial.
- Cambio de fecha, de hora o servicio. Escogerá otra fecha para la reserva, hora y/o servicio (siempre dentro de la misma temporada), sujeta a disponibilidad del restaurante.
- Ampliación del número de comensales en una reserva. Se gestionará a través de la página web como si fuera una nueva reserva para las personas que deseen sumarse a la cena.
- Reducción del número de comensales. En este caso se mantiene el pago como efectivo de cada reserva.
El cliente deberá enviar un mail cursos@tandemgastronomico.com y proporcionar los datos con los que fue confirmada la reserva inicial. La nueva reserva no será definitiva hasta la aceptación y confirmación por parte de Tándem Gastronómico.
Las reservas no son nominativas, pudiendo ser cedidas a otras personas, que igualmente quedarán sujetas a la presentación del comprobante de reserva con su correspondiente código y con iguales obligaciones que quien efectúo la reserva, en especial las “condiciones de la reserva”.
Se facilita a los clientes un espacio para poder indicar alergias, intolerancias u otros problemas alimenticios a fin de poder adaptarnos a las necesidades de cada cliente, que deberá ser comunicado en el momento de la reserva.
Se pone a disposición de los clientes el espacio de FAQ a fin de ampliar la información de estas condiciones, por lo que la aceptación de estas condiciones también supone la aceptación de las FAQ.
Para poder realizar una reserva es imprescindible ser mayor de edad.
Formas de pago
La reserva se abonará por anticipado mediante tarjeta de crédito/débito a partir de la pasarela de pago de una entidad bancaria contratada para este fin. El precio de la reserva es el equivalente al precio del ticket ofertado en nuestra web. Lo que se consuma de más una vez en el local podrá ser abonada en el establecimiento mediante efectivo o tarjeta de crédito.
Si experimenta problemas para formalizar el pago por tarjeta contacte con su banco o con nosotros en cursos@tandemgastronomico.com o al telefono 963305244
Limitación de responsabilidad
El dossier que se muestra en nuestra página web no tiene por qué coincidir necesariamente y en su totalidad con el que se dicte el día de su reserva, ya que las condiciones del mercado u otras razones de fuerza mayor pueden hacerlo imposible. No obstante, el contenido coincidirá básicamente con el señalado.
Los contenidos de la web pueden ser inexactos o incompletos, por lo que para cubrir cualquier duda puede ponerse en contacto con cursos@tandemgastronomico.com
HORARIOS DE EVENTOS:
Los eventos se determinan con horas precisas, siendo cada uno en una hora que se estipula en particular, resulta imprescindible respetar la puntualidad.
¿QUÉ PASA SI NO ME PRESENTO EL DÍA DE LA RESERVA O SI QUIERO ANULAR LA MISMA?
Para cancelar una reserva debes enviar un email a cursos@tandemgastronomico.com. La cantidad depositada no será devuelta a no ser que la reserva se anule con un mínimo de 7 días antes de la fecha del evento señalado.
En caso de no presentarse el comensal en la fecha establecida no se reembolsará la cantidad depositada como reserva.
Ante cualquier consulta no dude en contactarnos en el teléfono 963305244
¿PODEMOS MODIFICAR LA FECHA, HORA Y/O SERVICIO DE LA RESERVA?
Sí, en caso de no poder asistir se podrá modificar la fecha de la cena hasta 3 días antes de la misma, sin cargo la primera vez. La fecha seleccionada queda sujeta a disponibilidad.
¿ES POSIBLE REDUCIR LAS PLAZAS SOLICITADAS EN UNA RESERVA?
La reducción de comensales es posible, siempre y cuando se encuentre dentro de los márgenes de tiempo antes mencionados. Para gestionarlas deberá enviar un mail a cursos@tandemgastronomico.com con toda la información de la reserva para poder realizar el cambio.
¿LA RESERVA ES PERSONAL E INTRANSFERIBLE?
No, cuando efectúe la reserva obtendrá un número de referencia que debe coincidir con el que nosotros disponemos. Si no pudiese venir, le rogamos nos comunique el nombre y el teléfono de la persona que ocupará su lugar para poder realizar el cambio pertinente.
¿REGALAR UN CURSO DE TÁNDEM GASTRONÓMICO?
Es muy sencillo, ya que ponemos a su disposición un bono regalo. En la propia web donde se realiza la reserva, deberá marcar la opción bono-regalo. Contamos además con la opción de un bono-regalo físico que se puede retirar en nuestras instalaciones o podemos enviarlo a la dirección que nos indique.
¿SE ADMITEN NIÑOS?
Sí se admiten niños, aunque los cursos diseñados específicamente para ellos, lo indicaremos.
¿HAY ACCESO PARA SILLAS DE RUEDAS Y SERVICIOS PARA PERSONAS CON MOVILIDAD REDUCIDA?
Nuestras instalaciones están adaptadas para personas con movilidad reducida. Agradecemos que nos informe previamente sobre las necesidades que pueda tener para adecuarnos a ellas y poder ofrecerle la máxima comodidad en la mesa, en el acceso a los servicios, etc.
